Bu soruyu kimbilir kaç kez duymuşsunuzdur. Bir ilan yapmışsınızdır ya da bir katalog, belki bir flyer ya da poster; sonra bunu müşteri temsilcinize yollar ve müşteriden onay gelmesini beklersiniz. Sonra ne olur? Müşteri temsilcisi, elinde bir kağıtla ya da mail atarak size cevap verir: Logoyu biraz büyütmemizi istiyorlar!
İlk önce şakaklarınızda bir oynama hissedersiniz. Elinizin altındaki mouse’a sinirli bir şekilde tıklamaya ve ekrana boş boş bakmaya başlarsınız. Ona dönerek, ‘neden’ diye sorduğunuzda, ‘müşteri böyle istiyor’ yanıtını alırsınız. Keşke, dersiniz, müşteriye şöyle bir yanıt verseler: “Reklamın iyi olduğu konusunda hemfikir miyiz? Stratejik olarak doğru ve yaratıcılık anlamında akılda kalıcı mı?* Ama bunun farkında bile olmayan sevgili müşteriniz sizden, logosunu büyütmek ve sayfada sadece onun görünmesini istediğini belirtir. Reklamın durdurucu olması, okuyucunun ilgisini çekmesi ve yaratıcılığı zaten logoyu görünür kılacaktır çünkü okuyucu bu reklamın kime ait olduğunu merak edip şirketin logosunu görmek istediğinde, zaten görür. ‘Suya yazmadığınız sürece okuyucu mutlaka onu bulacaktır. Boyutunun önemi yoktur**’
Geçenlerde yaptığım bir işte de böyle bir sorunla karşılaştım. Başta logoyu büyütmemizi istedi müşteri. İlanda olması gereken büyüklüğe göre ayarlayıp tekrar yolladım müşteriye. Ardından biraz daha büyütmemizi istediklerinde, onlara, bunun doğru bir yaklaşım olmadığını, zaten ilanın kendisini gösterdiğini, logoyu büyütmenin ilanın doğasını bozabileceğini söyledik. Müşteri bu savunmamızı doğru bulup, bu şekilde onay verdi.
Sanırım her zaman, buna benzer olaylarla karşılaşmıyoruz. Uçağı havaalanının üzerinde iniş izni için daireler çizen bir müşterinin uçaktan aşağıya doğru bakarak, ajansı arayıp, kendilerine ait bir billboard’da görünen şirket logosunun küçük durduğunu söyleyip ajansı paylaması gibi***, sizin de böyle saçma anılarınız var mı?

(*/**/*** Luke Sullivan / Satan Reklam Yaratmak – MediaCat Yayınları)