Her gün, dünya üzerindeki markalar, gerçekten etkili ve yaratıcı pazarlama fikirlerini Facebook üzerinden hayata geçiriyorlar. Facebook da bununla ilgili olarak Facebook Başarı Hikayeleri adı altında bu markaların başarı öykülerinin anlatıldığı yararlı bir site hazırlamış. Biz de bunu Elma+Alt+-Shift’in arşivinde bulunması gerektiğini düşünüp sizin için derledik. Yazının devamında okuyabilirsiniz.
SECRET
Procter&Gamble’ın deodorant markası Secret okullardaki zorbalığı konu alan “Mean Stinks” kampanyası ile Facebook sayfasını, genç kızların sorunlarını paylaşabileceği bir forum haline getirmiş. Secret, kampanya yayınlandıktan sonraki 26 haftada satışlarını %9 artırmayı başarmış. Ayrıca “Mean Stinks” kampanyası Secret fanlarının markayla 24 kat daha fazla etkileşime geçmesini sağlamış.
American Express 2010 yılında, küçük işletmelerin ekonomiye katkısını büyütmek ve büyük rakiplerinin haksız rekabeti karşısında ezilmelerini önlemek amacıyla “Small Business Saturday” kampanyasını başlatmış. Şükran Günü’nden sonraki cumartesi gününde müşterilerinin ihtiyaçlarını küçük işletmelerden karşılaması için harcanan her 25$ için 25$ hediye etmiş ve 10.000 küçük işletmeye Facebook üzerinden bedava reklam yaptırmış. Bu önemli kampanyayı mümkün olan en hızlı ve en geniş şekilde yaymak için Facebook sayfasını bir üs olarak kullanmış. Kampanyanın sayfası Facebook’un en hızlı büyüyen sayfalarından biri olmuş ve Amerikan halkının %40’ı “Small Business Saturday” kampanyasından haberdar olmuş.
Telekom devi AT&T, 100 milyon kullanıcısına en aktif oldukları yerde yani Facebook’ta teknik destek hizmeti vererek gönüllerini kazanmayı başarmış. Mesai saatleri içerisinde, 20 kişilik bir ekiple hizmet veren AT&T Facebook teknik destek ekibi o kadar başarılı olmuş ki, AT&T’nin offline ve online tüm kampanyalarından iki kat daha fazla ilgi toplamış.
Her yıl 100.000’den fazla albüm piyasaya çıkıyor, bu durum yeni grupları takip etmeyi daha da zorlaştırıyor. Spotify kullanıcılara Facebook arkadaşlarının ne dinlediğini görme şansı vererek trendleri takip etmeyi biraz daha kolaylaştırmış. Facebook ile ortaklık kuran Spotify şirketinin Facebook uygulaması ile hem arkadaşlarınızın neleri dinlediğini takip edebiliyor hem de arkadaşlarınıza mesaj olarak bir şarkı veya playlist yollayabiliyorsunuz. Tabi arkadaşınızın bir spotify hesabı olması şartıyla. Spotify insanların arkadaşlarının ne dinlediklerini gördükleri zaman daha çok müzik dinlediklerini keşfetmiş. Para ödeyen müşterilerin çoğunluğu Spotify hesaplarını Facebook hesaplarıyla birleştiren kullanıcılarmış.
Huggies Hong Kong ekibi kullanıcılarıyla daha iyi bir ilişki kurabilmek için bir Facebook kampanyası kurgulamışlar. Kullanıcılardan en sevdikleri bebek fotoğrafını markanın Facebook sayfasına yüklemelerini istemiş. En çok kullanıcı oyunu alan fotoğrafın Hong Kong sokaklarında, otobüs reklamı ile gezeceğini duyurmuş. Geri dönüş tabii ki inanılmaz olmuş, 3 hafta içinde tam 4000 adet bebek fotoğrafı sayfaya yüklenmiş. Huggies de kullanıcılarına teşekkür etmek amacıyla Hong Kong’un en kalabalık metro istasyonlarında bütün fotoğrafları yayınlamış. Kampanyayı takip eden 3 ayda Huggies Hong Kong pazar payını %4.2 oranında artırmış ve tarihinin en iyi satış rakamlarını yakalamış.
Yemek masalarında sebzelerin az yer bulduğunu gören Country Crock bu durumu değiştirmek için bir Facebook kampanyası başlatmış. Hedef kitlenin başında olan anneler için sebzelerle yapılabilecek yemeklerin tariflerini paylaşabilecekleri özel bir sekme hazırlamışlar. Facebook Premium Ads hizmetini de kullanarak her bir post için binden fazla beğeni ve yorum toplamışlar. Üstüne bir de her beğeni için 40 cent’lik bir indirim kuponu verince kampanya tam 11 milyon kişiye ulaşmış.
Hindistan’ın neredeyse tümü Dünya Kriket Kupasını takip ediyor. Bunu fırsat gören PepsiCo India ekibi her maç televizyonda ve basılı medyada reklamlarla boy göstermiş. Fakat 2011 senesinde verdikleri parayla daha çok ilgi çekebileceklerini keşfeden PepsiCo India, “Check the Game” kampanyalarının başrolünü Facebook’a verip, Facebook üzerinden yayınladıkları ilk spot ile bir saat içinde 10.000’den fazla paylaşım almış. PepsiCo India da bütün markalar ve kategoriler arasında Dünya Kriket Kupası’yla en fazla bağ kuran marka olmuş.
Coldplay seviyorsunuz fakat konsere hangi arkadaşlarınızla gideceğiniz bilmiyorsunuz. Ticketmaster ve Facebook ortaklığı sayesinde bu artık bir sorun değil. Ticketmaster, koltuk haritası uygulaması ile arkadaşlarınızın hangi konserlere gideceğini size söylemekle kalmıyor, konser salonunda nerede oturacaklarını da size gösteriyor. Böylece isterseniz arkadaşlarınızın yanında veya yakınında oturabiliyorsunuz. Uygulama sayesinde satışları %33 artan Ticketmaster, Facebook’ta paylaşılan her link başına da 6 Dolar kar etmiş.
Ford 2011 yılında Explorer modelinin tanıtımını fuarlarda değil Facebook üzerinden yapma kararı almış. Sayfa 30.000 fana ulaşırsa bir Explorer hediye edeceğini duyuran Ford, sanal dünyada koyabileceği her yere “like” butonunu koyarak ve fan artışını canlı olarak paylaşarak heyecanın artmasını da sağlamış. Kampanyaya maruz kalan Facebook kullanıcılarının %77’si kampanyanın onları pozitif olarak etkilediğini ve Explorer almayı düşüneceklerini söylemiş. Ayrıca bir reklam mabedi sayılan Super Bowl’un ardından online satış hareketlerinde %14’lük artış sağlayan Ford, bu Facebook kampanyasının ardından Explorer için online satış hareketlerini %104 oranında artırmış.
BT hedef kitlesiyle daha samimi bir ilişki kurabilmek için Facebook’u kullanmış. BT’nin reklam karakterleri Adam ve Jane’in düğünlerinin nasıl olacağına tüketicilerin karar vermesini sağlamış. Bu yolla tam 460.000 oy toplayan BT, Adam ve Jane kampanyasının bilinirliğini %10 oranında artırmış.
Çin restoranı P.F Chang’s 18. doğumgününü kutlamak için Facebook’tan kupon dağıtmaya karar vermiş. Kupon dağıtılmaya başladıktan sonra, 3 hafta içinde tam 50.000 müşteri P.F Chang’s restoranlarına gitmiş. Bunların %40’ı yeni müşteriler olmuş. Kampanyayla beraber restoranın fan sayısı iki katından fazla artmış ve 420.00’e ulaşmış. Ve kampanya toplamda 9.1 milyon kişiye ulaşmış.
Facebook sayfasını bir müşteri hizmetleri sayfası gibi kullanan 1-800-FLOWERS.com, Facebook’un daha büyük fırsatlar yaratabileceğini görmüş ve şansını denemiş. Annelere, Anneler Günü’nde hangi buketi istediklerini sormuş ve cevapları Facebook duvarlarında yayınlamış. Sonuç şaşırtıcı olmamış, annelerin seçtiği 5 buketten 4’ü Anneler Günü’nde en çok satan buketler olmuş. Kampanyayla beraber şirketin Facebook duvarındaki etkileşimlerin sayısı %393 oranında artmış.
Starbucks yılda bir kere çıkardığı Pumpkin Spice Latte’nin önce hangi şehirde satışa çıkacağı kararını Facebook fanlarına bırakmış. Facebook’ta 27 milyon fanı olan Starbucks, günlük yarışmalarla fanların iletişimde kalmasını sağlamış. Yarışmalarda en çok puanı alan şehirler Chicago ve Calgary Pumpkin Spice Latte’yi tüm dünyadan önce tatma fırsatını kazanmış. Calgary Kanada’da toplanan puanların %16’sını, Chicago ise Amerika’da toplanan puanların %7.3’ünü toplamış. Yarışmada kazanılan puanların toplamı ise tam 144 milyon.
